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こちらにはお客様からメールやお電話で頂いた質問・回答を随時、掲載しております。
疑問に思われた点などありましたら、どんな些細なことでも結構ですので、お気軽にお問合せください。
疑問に思われた点などありましたら、どんな些細なことでも結構ですので、お気軽にお問合せください。
オフィスシュレッダーの裁断とどこが違いますか？- オフィスシュレッダーとは、カットサイズ・カット方法及び裁断速度が違います。オフィスシュレッダー裁断屑は、裁断幅が細かく紙の繊維まで裁断してしまいリサイクルされにくい紙となります。
弊社では、リサイクル可能な大きさ（1ｃｍ×5ｃｍ）を維持しつつ「斜めに」「引きちぎる」カット方法の為、内容が読み取れず、紙の繊維は壊れません。 
実際の裁断作業は誰がするのですか？- 定期的なセキュリティ教育を受けた「シュレッドマスター」という免許取得者がお伺いし、裁断作業をおこないます。
立ち合いすることは可能ですか？- お客様ご指定の場所での作業となりますので、もちろんお立合い可能です。
200～300ｋｇほどの書類裁断作業でも、30分ほどで完了いたします。 
ファイルやバインダーが付いているままですが、そのまま出せますか？- キングファイルやバインダー等につきましては、分別をお願いいたしております。弊社にて有料で分別をお受けする事も可能です。
ホッチキスや小さなクリップは、分別の必要はございません。 
書類保管場所が７階にあるのですが、どうしたらよいですか？- シュレッダー車両前での引き渡しが基本となりますので、車両が横付けできる場所までご準備をお願いしております。
弊社にて、有料で搬出をお受けする事も可能です。 
雨天時も作業はおこなえるのですか？- シュレッダー車両内での作業となりますので、雨天時も問題ありません。
台風等強風の場合は、書類が飛散する恐れがありますので、作業を中止・延期させて頂く場合がございます。 
料金はいくらですか？- 裁断量300ｋｇまで一律20,000円 300ｋｇを超える際は超過分のみ60円/ｋｇの追加料金が基本料金形態となります。（税抜価格）
出張エリアはどこですか？- 九州各県・山口エリアまでご対応可能です。遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。
また、対応エリア外につきましては、弊社が加盟する全国ＲＤＶシステム協議会よりお近くの協議会会員会社がお伺い致しますので同様のサービスをご提供可能です。 
証明書は発行できますか？- 機密処理終了後に「裁断証明書」、リサイクル完了後に「リサイクル証明書」を発行致します。
駐車スペースはどの位必要ですか？- ３Ｔトラック１台分の駐車スペースが必要となります。
駐車スペースの確保が難しいお客様へは、持ち帰り裁断処理等のご提案もおこなっておりますのでご相談ください。
- トラック車両前まで搬出しないといけないのですか？
- 搬出の必要はございません。
弊社にてボックス設置場所までお伺いし、ご担当者様ご確認の上ボックス内袋を回収搬出し裁断処理をおこないます。
裁断終了後は、空の内袋をボックスに設置しご担当者様にボックスキーを返却いたします。 - 料金はいくらですか？
- ＲＤＶキッズ（蓄積能力40kg迄タイプ）とＲＤＶキャビー（蓄積能力100ｋｇ迄タイプ）がございます。
処理料金はそれぞれ、ＲＤＶキッズ：7,000円/回、ＲＤＶキャビー10,000円/回が基本料金となります。（税抜価格） - ※ボックスレンタルの際は、別途レンタル料金が発生いたします。（キッズ3,000円/月、キャビー5,000円/月）
※ボックス設置時・撤去時には、設置又は撤去手数料が発生致します。 - 処理日は決められているのですか？
- 毎月ご指定日を決められて定期処理をおこなうか、又はボックスが溜まった頃にご連絡をいただいて処理にお伺いしております。
ご連絡をいただいて処理にお伺いする場合は、車両の手配上数日お待たせする場合がございますので、毎月ご指定日を決められての処理をお奨めしております。 - 証明書は発行できますか？
- 定期処理毎に、「裁断証明書」「リサイクル証明書」の２種類の証明書を発行致しております。
- ボックスのサイズ変更・追加はおこなえますか？
- ボックスのサイズ変更・追加共に可能でございます。
- どのような媒体が消去可能ですか？
- ハードディスク・ノートＰＣ・フロッピーディスク・ビデオテープ・オープンリール・ＣＭＴ・ＤＡＴ・ＤＬＴといった磁気媒体全般が可能です。
ご不明なものはお気軽にご相談ください。 - 故障して動いていないＰＣですが対応可能ですか？
- 起動できないＰＣでもＨＤＤを取り出したうえ、磁気消去機械にて消去可能です。
- 消去の確認は可能ですか？
- ハードディスク等では、検証機器による確認やコロイドマーカーにて目視による消去確認が可能です。
弊社サービスは、(社)電子情報技術産業協会(JEITA)が推奨する3方式のひとつ、電気的強磁気破壊方式となります。 - 消去後に復元は可能ですか？
- 強い磁気によりデータが完全に消去されていますので、復元はできません。
- 処理時間はどのくらいですか？
- 3.5インチのハードディスク１４台が約30秒で完全に消去が完了いたします。
- パソコンからのハードディスク取出しは必要ですか？
- ノートＰＣの場合は、取出しの必要はありません。デスクトップＰＣの際は、事前に取出しをおこなっていただいております。
弊社にて有料でのハードディスク取出し作業も可能です。 - 社屋から規定上運びだせないのですが、処理可能ですか？
- 磁気消去機械は運びだし可能な仕様となりますので、社内のご指定場所での作業が可能です。
処理時の際は、家庭用電源をお貸しいただいております。 - 消去後のパソコン・磁気媒体類はどうなりますか？
- データ消去後はご返却、または産業廃棄物処理のどちらかをお選びいただいております。
- 証明書は発行していますか？
- データ消去完了後に「データ消去証明書」を発行いたしております。
- 記載のない商品類は取り扱っていますか？
- ＨＰに記載の無い商品につきましても多数取り扱っております。お気軽にご相談ください。
